Заказ и покупка жд билетов

Документы необходимые для оформления железнодорожного билета (жд билеты) по территории РФ 

 Оформление проездного документа производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира: 

•  паспорта,
• военного билета,
• служебного удостоверения с фотографией и печатью (только для следования по территории РФ),
• для детей до 14 лет - свидетельства о рождении.

 Документы необходимые для оформления железнодорожного билета (жд билеты) на Украину

 Оформление проездного документа производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира:

• паспорта РФ (нового образца) или загранпаспорта,
• для детей до 14 лет - свидетельства о рождении нового образца или свидетельства о рождении старого образца + вкладыша о российском гражданстве.     

Сроки продажи билетов (жд билеты)      

                   Сроки продажи проездных документов следующие:

• от 45 до 1 сут. - с личной явкой;
• от 45 до 5 сут. - по заказам пассажиров (на проезд "туда", "обратно", от другой станции, с доставкой на дом, предприятие и т.д.).

Возврат платежей

За утерянный билет (жд билеты) возврат платежей не производится!

При возврате билетов комиссионный сбор и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:

 По индивидуальным билетам:

При возврате проездных документов, оформленных на территории России на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:

• 50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
• 100% стоимости плацкарты при возврате менее 2-х часов до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.